办公空间发展历史
The History of Office Space
管理学的发展沿革
The History of Management
管理学,是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形成的。
管理活动自有人群出现便有之,与此同时管理思想也就逐步产生,从《孙子兵法》到当代管理思想,管理在现代社会的发展中起着极为重要的作用。
办公空间与管理学
Office Space and Management
早期管理实践和思想主要体现在指挥军队作战 、治国施政和管理教会等活动上 。
因此,办公空间的肇始最早可追溯到中世纪,社会地位颇高的修道士需要一个固定空间加上简易的办公桌椅,方便处理日常事务,传教布道。随着欧洲经济的发展,公证人职业(检察官、律师、银行家)需处理更多文字稿件,催生了办公多样化的出现。
拿破仑在战场上使用的便携式滚筒型桌椅,由Giovanni Socchi设计。桌椅完全打开时就成为了一个完整的工作站,不仅有台面、写字板、座椅,下面更设计有侧架来增加放置文件的空间。
而英国维多利亚女王,她在印度乘坐的火车上配置了一间可移动的办公室,移动办公的概念由此产生。
19世纪末20世纪初,工业革命的深深影响下,被誉为“科学管理之父”的弗雷德里克·温斯洛·泰勒( Frederick Winslow Taylor )提出的科学管理理论深深影响了当时的资本家,他强调秩序、阶级组织、监督及群众利益。这种科学式管理把人视为生产线上的一颗螺丝钉,把员工视为会说话的机器人,中心问题是提高劳动生产率,以实现管理的科学化、合理化与标准化。
与泰罗同时代的 “管理理论之父”法国工业企业家法约尔创立了管理过程理论。1916年,他在其代表作《工业管理和一般管理》中,总结概括了企业经营的五大职能,包括技术、商业、财务、安全和会计,脑力劳动越来越成为资本社会的主流。
1904年,莱特设计的莱金大厦,是历史上第一栋天井高层办公楼——莱金大厦,拥有完整的空调、防火系统、电梯,空调系统,该建筑使得脑力劳动者与体力的办公环境明显剥离开来。大厦里还使用了当时先进的办公家具,办公椅的支撑脚出现了十字爪型的支撑系统和万向轮,是现代办公椅的雏形。
行为管理理论,是行为科学在管理中的直接产物,也象征着组织行为学的诞生。早期代表人物是美国哈佛大学教授梅奥,他和罗特利斯伯格从20世纪20年代开始,在美国进行了霍桑试验,表明工人不是被动的、孤立的个体,其行为不仅受工资的刺激,影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系。据此,梅奥提出工人是“社会人”而不是“经济人”;企业中存在着非正式组织;新的领导能力在于提高工人的满意度。
这一时期,人们开始关注社会合作关系、工人满意度等问题。二战之后,严谨的德国人或许是出于对纳粹政权的极端秩序、监视以及等级制度的反抗,一种新型的、随意的办公室布局开始流行,员工们不用整齐划一地坐成数排,大家可以闲聊、走动、营造随意的气氛。这一创意逐渐在欧洲推广开来,被称为Bürolandschaft(景观办公室),是用屏风和室内绿植来分隔私人空间。办公室里没有单独的办公室,见不到管理人员与普通职员的等级划分,所有的办公家具可以灵活组合。
数量管理理论产生于第二次世界大战期间。它以现代自然科学和技术科学的成果(如先进的数学方法、电子计算机技术、系统论、信息论和控制论等)为手段,运用数学模型对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析,并做出最优规划和决策。
20世纪中期,计算机等电子技术的应用逐渐增多,开放式布局并不适合此类的办公需求。在美国,取代开放式办公室的则是格子间。1968 年,美国赫尔曼·米勒研究公司的设计师罗伯特·普罗普斯特(Robert Propst)借鉴了景观办公室的做法,设计了名为“行动办公室 2.0”(Action Office II)的办公家具,是一套组装办公桌以及能从桌面上展开的隔断,这就是格子间办公格局的开始。整个办公空间用模组化和格子状的空间设计来达到有效和完善的管理。
20世纪70年代以后,由于国际环境的巨变,尤其是石油危机对国际环境产生了重要影响。这时的管理理论以战略管理为主,研究企业组织与环境的关系,重点研究企业如何适应充满危机和动荡的环境变化。迈克尔 · 波特于20世纪80年代初他提出了“波特五力模型” (同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力)。
从80年代起开始了大规模的企业重组革命,以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运作方式,进行所谓的“再造工程”。