2020年春天，为了阻断新冠病毒传播，保持社交距离，各大公司纷纷发布通知要求员工居家远程办公。在中国农历春节的两周后，从腾讯会议到钉钉，很多办公应用下载达到历史顶峰。然而，在经历了最初的新鲜感之后，很多人发现，远程办公并并不是一部电脑、一台书桌那么简单，也远没有想象中美好。就连软件公司Automattic的首席执行官马特·马伦韦格都在博客中说：“这不是我设想的分布式工作革命的方式。”
不可否认，居家办公的工作方式的确可以抑制新冠疫情的传播，也带给了我们一些好的体验。
企业雇员调查机构EngageRocket今年3月至6月，对新加坡企业雇员开展的追踪调查显示，在18,705名受访者中，92％的人希望在阻断防疫措施结束以后，仍然保留部分在家办公的模式。
有权威人士也预测，即使在疫情完全结束以后，一些企业仍会沿用这一工作方式。推特、Facebook以及电商平台Shopify都采取了“远程优先”的工作方式，允许员工未来也能在家工作。
这其实也不难理解，灵活的居家工作方式能够让员工更大程度地掌控自己的生活，提高工作满意度。对于员工而言，可以省下通勤的时间，并且在家中拥有更灵活、更舒适的工作空间。同时，企业也可以从中受益，因为这些做法能够提高员工工作效率，减少员工流失。
春节过后远程办公第一天，阿里钉钉崩溃、企业微信卡住，一时间成了许多媒体的头条新闻，但两家巨头很快通过扩容服务器使问题迎刃而解。
截至 2月 11日，AppStore 免费排行榜中，阿里钉钉仍然稳居单日下载量第一。腾讯云办公服务，包括企业微信、腾讯会议、腾讯文档、TAPD腾讯敏捷协作平台等也收获了巨大的曝光度，此外，腾讯学堂则攀升到了AppStore 免费排行榜第三。
但长时间闷在家里的环境也渐渐让人变得孤独和脱节，曾经SOHO式社交的梦想开始破裂。也不是每个人的家里都有一间安静的书房，甚至没有办公用桌椅，长此以往，很多人都出现身体不适的情况。
除了身体不适，很多人不适应是在家的慵懒的环境。明日之团公司对150名管理岗位的人员进行了网上调查发现，31％的管理人员表示“因没有人与人的交流而感到寂寞”。另一方面，作为普通员工则大都表示“因没有人际关系压力而感到轻松”，双方形成巨大反差。
调查人员指出：“普通员工可以集中精力提高生产效率，管理人员却无法进行业务要求和确认，感受不到成果”。还有74％的管理人员对于居家办公期间下属的人事评估称“比到办公室上班时困难”。
关于居家办公的效率问题，目前尚无定论，更多是因人而异。中国青年报社社会调查中心对1926名上班族进行的一项调查显示，比起在单位办公，38.2%的受访者认为在家办公效率更低，23.7%的受访者认为二者效率差不多。
根据新加坡国立大学商学院任启智学者的调查显示，与传统方式工作的员工相比，采用居家工作方式的员工会更容易被领导打出较低的绩效分数。
参与者对虚拟雇主进行评分，即使数据完全相同，居家办公的员工评分给予雇主的评分也会比在办公室工作的员工评分低。
这一研究发现体现了两方面的问题：其一，领导者可能对采用居家灵活工作方式的员工有偏见；其二，领导者还是希望能够直接见到员工，以确保他们真的在工作。
卡斯商学院组织行为学教授 Andre Spicer表示：“偏执通常是对于那些没有发生或尚未发生的事情的情绪。这意味着当你因为虚拟办公不在办公室，身边没有同事时，就给偏执的滋生提供了空间。我们不再获得以往用来了解事态的种种非正式反馈。”
对于管理层来说，他们偏执地认为员工居家工作的状态不会好，会担心对其状态变差，这种孤立感和不信任，让他们想尽各种办法，使用各种技术工具，强化了员工的恐惧。
而员工的恐惧则来源于24小时不停的电子邮件，以及对裁员的深层恐惧，这也在一定程度上催生了新的偏执。之前如果我们对工作上的某件事感到不安，可能会与同事分享确定。但现在这个空间中我们只会自己反复思量。
牛津大学临床心理学教授Daniel Freeman对此也表示：“当人们偏执时，他们经常对模糊的信息作过多解读。现在，模糊性和威胁变多了，而把我们的注意力从日常生活中转移开来的事情、我们与他人的接触，以及我们可以谈论的其他事情变少了。”
这种恐惧与偏执的根本原因，即使边界感的消逝，工作和生活没有了物理层面的分离，人们永远处于工作状态，这会导致自己精疲力竭，从而让员工和公司付出巨大的代价。
而一个高明的管理者会解决问题，而不是担心员工会在没有被监视的情况下偷懒。
由于没有通勤，人们不知道什么时候该宣布一天的结束，所以他们才会持续工作。如果公司在上午9点进行网络考勤签到的同时，还需要在下午4点45分进行网络下班打卡，这就给了员工一个停歇点，从而让每个人都能为这一天画一个句号。
微软高级副总裁兼首席人力资源官 Kathleen Hogan在微软官方博客上发布了一篇题为《拥抱灵活工作场所》的文章，也是对当前居家办公一个很好的总结：
“在过去几个月里，我们学到了许多关于生产力、灵活性、复原力和同情心的知识。我们一直在以我们从未想过的方式工作，包括管理必要的安全预防措施，学会在对着屏幕演示与小型或大型团队联系，在隔壁房间打电话时照顾家人和朋友，调整工作时间以满足新的需求等等。我深深地感同身受，这是在我们目睹和经历的所有事情所造成的情感伤害。
目前，除了必要的现场角色外，员工回到我们在世界各地的许多办公室仍然是可选的。虽然我们已经分享了我们可能将面临病毒长期威胁的挑战，并寻求走在利用技术探索最前沿的办公方式，但我们也传达了我们并不承诺让每个员工在任何地方工作，因为我们相信员工在工作场所聚集在一起是有价值的。随着时间的推移，我们将继续完善我们的灵活性方法。”
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